冬季即將來臨，居民為避寒，往往門窗緊閉，使得室內空氣流通差，而一旦燃氣管道與灶具連接處出現脫落等多種因素導致燃氣泄漏，就會影響生活，甚至會影響生命安全。昨天（1日）的“民生專線”公仆接待日，記者關注了燃氣問題，并采訪了天津市燃氣集團總經理張天華。
安全：燃氣泄漏后一定要采取恰當的措施
市燃氣集團張天華總經理介紹說：“檢測是否漏氣的常用方法一是用鼻子聞。一旦天然氣泄漏，可以聞到一股臭雞蛋味。二是用毛刷蘸肥皂水涂抹在燃氣管各連接處，如有氣泡出現，即說明該處漏氣。當然，對于檢查燃氣泄漏問題切不可用明火檢查以防發生著火爆炸等情況。一旦發現問題應迅速關閉氣源總閥門，熄滅一切火種并迅速打開門窗，讓天然氣散發到室外，然后市民應趕快到戶外撥打搶修、搶險電話，通知燃氣公司派人處理。如果事態嚴重，應立即撤離現場，打火警電話119報警。如果發現鄰居家天然氣泄漏，應敲門通知，切勿使用門鈴，防止電火花引起燃氣爆炸。”
為防患于未然，平時市民應定期檢查燃氣軟管，發現軟管老化、龜裂現象應立即更換，軟管使用年限一般不應該超過2年。如發現燃氣設施出現泄漏或其他問題時，應隨時撥打燃氣便民服務熱線電話23006777，燃氣職工24小時提供服務。
服務：全市230萬用戶 每年至少一次入戶安檢
對于居民用戶家中的用氣安全問題，在一年之內，全市230萬用戶，將會輪檢至少一遍。檢查人員入戶檢查的內容包括：室內燃氣設施、燃氣計量表和燃氣器具是否漏氣；燃氣閥門是否靈敏有效；是否使用黑皮管；用戶設施有無損壞；膠管是否有問題（其安裝是否正確，是否超長，是否存在損傷、彎折、拉伸、腳踏、龜裂、老化等）；另外，膠管是否安裝緊固件，安裝是否符合標準、是否穿墻；廚房是否住人；燃氣管道是否被私自改動，是否被作為接地線使用，有無銹蝕和重物搭掛；用氣設備是否符合安裝規程；是否改變用氣性質；是否使用直排式熱水器；計量表運轉是否正常；灶前壓力是否合格等十二大項內容。
體驗：上門維修 10分鐘“搞定”2處漏氣點
昨天上午10:39，家住陽光星期八的一位用戶聯系到燃氣客戶服務熱線，說自己家中聞到了煤氣味，接聽電話的客服人員立即將工單發往了燃氣河東所維修中心。
15分鐘之后，河東所維修中心所屬的運校維修中心的孫師傅敲開了用戶的家門，聽了用戶紀阿姨描述的情況，孫師傅初步判斷應該是戶內管道的接口處有泄漏情況，他立刻用帶來的肥皂水涂抹管道的各個接口處，發現在燃氣表棒和表閥門處存在2處泄漏點。孫師傅關閉燃氣閘門，將這兩處的管道拆下來，更換了新墊圈，纏繞了密封帶之后，將管道復位。接下來，孫師傅又用靈敏度相當高的“燃氣測漏儀”，對所有戶內管道重新檢驗了一次，再沒有任何問題。看到紀阿姨家里使用的是鑲嵌式灶具，和孫師傅同來的河東所的領導王師傅告訴紀阿姨，今后在使用灶具時，把灶具下方的櫥柜柜門打開，可以避免因氧氣不足導致天然氣燃燒不凈而產生不良氣味的現象。之后，他們又給用戶留下了聯系方式，提醒用戶無論什么時間發現問題，都要及時與他們取得聯系。整個處理過程，用了大約10分鐘。
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